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उत्तर प्रदेश: संतकबीरनगर में जन समस्याओं के त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के उद्देश्य से शनिवार को कोतवाली खलीलाबाद में आयोजित थाना समाधान दिवस में जिलाधिकारी आलोक कुमार और पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने स्वयं उपस्थित होकर फरियादियों की शिकायतें सुनीं। दोनों अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद कर उनकी समस्याओं की जानकारी ली तथा संबंधित अधिकारियों को प्रत्येक प्रकरण का समयबद्ध एवं निष्पक्ष निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। निरीक्षण के दौरान डीएम और एसपी ने राजस्व एवं पुलिस विभाग के अधिकारियों के साथ शिकायतों की समीक्षा की। उन्होंने स्पष्ट कहा कि जनता की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही, टालमटोल या उदासीनता स्वीकार नहीं की जाएगी। सभी मामलों में दोनों विभागों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित करते हुए प्रभावी कार्रवाई सुनिश्चित की जाए, ताकि लोगों को अनावश्यक कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
इस दौरान अधिकारियों ने शिकायत पंजिका का गहन निरीक्षण किया और पहले से निस्तारित प्रकरणों का फीडबैक भी लिया। उन्होंने शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता, पारदर्शिता और समयबद्धता पर विशेष जोर देते हुए संबंधित अधिकारियों को प्रत्येक मामले की नियमित निगरानी करने के निर्देश दिए। जिलाधिकारी आलोक कुमार ने कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक नागरिक को समय पर न्याय और राहत मिलनी चाहिए। वहीं पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने कहा कि पुलिस और राजस्व विभाग की संयुक्त कार्यशैली से भूमि विवाद सहित अन्य मामलों का त्वरित समाधान संभव है। उन्होंने अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि जन शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर ढिलाई बर्दाश्त नहीं की जाएगी। थाना समाधान दिवस के दौरान मौजूद फरियादियों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं, जिनके निस्तारण के लिए संबंधित विभागों को आवश्यक निर्देश दिए गए। प्रशासन ने भरोसा दिलाया कि प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण समाधान प्राथमिकता के आधार पर कराया जाएगा।
