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उत्तर प्रदेश: जनसमस्याओं के त्वरित और प्रभावी निस्तारण के उद्देश्य से आयोजित समाधान दिवस पर पुलिस अधीक्षक संतकबीरनगर ने थाना कोतवाली खलीलाबाद पहुंचकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने शिकायतों के निस्तारण की स्थिति को लेकर संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई करने और पीड़ितों को न्याय दिलाने के लिए प्रभावी कदम उठाने पर जोर दिया। समाधान दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों की शिकायतों को संबंधित अधिकारियों के सामने सुनकर उनका उचित समाधान सुनिश्चित करना है। इसी क्रम में पुलिस अधीक्षक ने कोतवाली खलीलाबाद में पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को सुना और संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण के लिए आवश्यक निर्देश दिए। शिकायतों को गंभीरता से सुनने के निर्देश
पुलिस अधीक्षक ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि समाधान दिवस में आने वाले प्रत्येक फरियादी की बात गंभीरता से सुनी जाए। शिकायतों के निस्तारण में अनावश्यक देरी न हो और प्रत्येक मामले में तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई की जाए। उन्होंने कहा कि जनशिकायतों के समाधान में संवेदनशीलता और जिम्मेदारी का विशेष ध्यान रखा जाना चाहिए। निस्तारण में पारदर्शिता और गुणवत्ता पर जोर जनसमस्याओं के निस्तारण के दौरान केवल औपचारिकता पूरी करने के बजाय शिकायत के वास्तविक समाधान पर ध्यान देने की आवश्यकता पर जोर दिया गया। संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि शिकायतों की जांच निष्पक्ष तरीके से की जाए और निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए। जहां आवश्यक हो, संबंधित विभागों के साथ समन्वय स्थापित कर समस्याओं का समाधान कराया जाए, ताकि फरियादियों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
पीड़ितों को समय से राहत दिलाना प्राथमिकता समाधान दिवस के माध्यम से पुलिस प्रशासन आम लोगों की समस्याओं को सीधे सुनने और उनके समाधान की दिशा में कार्रवाई करने का प्रयास करता है। पुलिस अधीक्षक ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिया कि शिकायतों पर प्रभावी कार्रवाई करते हुए पीड़ितों को समय से राहत दिलाने का प्रयास किया जाए। उन्होंने जनशिकायतों के निस्तारण में जवाबदेही बनाए रखने और कानून के अनुरूप कार्रवाई करने पर जोर दिया। समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों पर संबंधित अधिकारियों की ओर से नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई की जानी है।
